السكة الحديد تنفي شائعات وقف حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي للهيئة.

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن نفيها للادعاءات المتداولة عبر إحدى صفحات التواصل الاجتماعي التي تزعم وقف حجز تذاكر القطارات من خلال موقعها الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول. أكدت الهيئة أن كل أنظمة الحجز الإلكترونية تعمل بكفاءة وأمان كاملين على مدار الساعة، وأنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية تجاه الصفحة التي نشرت هذه الشائعات.

طرق حجز تذاكر القطارات المتنوعة

وفرت هيئة السكة الحديد العديد من الخيارات لحجز تذاكر القطارات لتلبية احتياجات الركاب بسهولة ويسر. من بين هذه الخيارات:

• شبابيك التذاكر: المتوفرة في جميع محطات الهيئة.
• الموقع الإلكتروني: يمكن زيارة الموقع الرسمي من هنا للقيام بالحجز.
• تطبيق الهاتف المحمول: يتوفر التطبيق باسم Egyptian National Railways على متاجر التطبيقات لكل من Google Play وApple Store.
• شركات التحصيل الإلكتروني: مثل "فوري"، "أمان"، "ضامن"، وغيرهم.
• الخدمة الصوتية: اتصل بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الخط الثابت لحجز التذاكر قبل موعد القطار بساعة وحتى 15 يومًا مسبقًا.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM): موجودة في المحطات الرئيسية.
• مكاتب المدينة: 34 مكتبًا خارج المحطات على مستوى الجمهورية.

الهيئة تتطلع لتحسين خدماتها

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في تحسين خدماتها لتوفير أفضل تجربة سفر للمواطنين. مع نقل ملايين الركاب سنويًا، تعكس التطورات الأخيرة في خدمات الحجز عبر الإنترنت والاهتمام بتحسين البنية التحتية والتكنولوجيا التزام الهيئة بدعم الركاب.

نبذة عن أهمية السكة الحديد

تلعب السكة الحديد دورًا حيويًا في حركة النقل بمصر، إذ تعتبر الوسيلة الأكثر أمانًا واقتصاديًا لكثير من المواطنين. ومع زيادة الاهتمام الحكومي والبنية التحتية الحديثة، تعمل الهيئة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمات. تشمل هذه الجهود تعزيز الأمان، تحديث القطارات، واستحداث المزيد من الخدمات الإلكترونية.
باختصار، تشدد الهيئة على أمان وكفاءة أنظمتها الإلكترونية للحجز، وتدعم ذلك بتنوع الحلول التي تلبي احتياجات جميع شرائح العملاء.