حجز التذاكر بسهولة وأمان عبر الإنترنت من خلال تطبيق مبتكر وكفاءة عالية

تؤكد هيئة السكك الحديدية في مصر أن عملية حجز التذاكر عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الرسمي آمنة وفعّالة طوال اليوم. وأعلنت عدم صحة الشائعات المتداولة حول توقف خدمة الحجز الإلكتروني، مؤكدة أنها تعمل بشكل سلس بهدف تيسير حجوزات المواطنين وتقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات ملايين الركاب سنوياً.

خدمات حجز التذاكر عبر الإنترنت

أوضحت هيئة السكك الحديدية أن موقعها الإلكتروني (هذا الرابط)، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول الرسمي (Android | iOS)، يوفران إمكانيات حجز التذاكر بطريقة آمنة وسلسة طوال اليوم.

إلى جانب ذلك، صرحت الهيئة بأنها تتخذ كافة الإجراءات القانونية حيال الشائعات المغلوطة التي تستهدف التشكيك في أمان أنظمتها الرقمية. ويأتي ذلك في إطار تحسين تجربة الركاب ودعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي لتيسير خدمات النقل.

طرق حجز تذاكر القطارات

• شبابيك التذاكر المتوفرة في المحطات المختلفة بأنحاء الجمهورية.
• الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي.
• تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways).
• عبر وكلاء البيع المعتمدين مثل “فوري”، “أمان”، “ضامن” وغيرها.
• الخدمة الصوتية بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من الهاتف الأرضي.
• ماكينات الحجز الذاتي [TVM] في بعض المحطات الرئيسية.
• مكاتب المدينة المنتشرة في 34 موقعاً بأنحاء الجمهورية.

جودة الخدمات المقدمة

تعمل هيئة السكك الحديدية على تعزيز كفاءة الخدمة وتحقيق رضى الركاب. فقد شهدت السنوات الأخيرة تطوراً كبيراً في أداء منظومة النقل السككي بفضل الدعم المستمر من الدولة لتحسين وسائل النقل. كما تضع الهيئة تجربة المواطن في أولوية اهتمامها عبر تقديم خدمات متميزة تنقل ملايين الركاب بكفاءة وأمان سنوياً.

لذلك، يمكن للمواطنين الاعتماد بطمأنينة على كافة وسائل الحجز المتاحة سواء عبر الإنترنت، التطبيقات، أو الشبابيك لتلبية احتياجاتهم بسهولة ويسر.