«تنظيم الاتصالات» يكشف تفاصيل تقريره حول استخدام المحافظ الإلكترونية في مصر

يلعب التحول الرقمي دورًا كبيرًا في تعزيز اقتصادات الدول، ويأتي تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لعام 2025 ليسلّط الضوء على الدور الحيوي الذي تلعبه المحافظ الإلكترونية في تعزيز هذا التحول، من خلال مؤشرات الأداء المذهلة للخدمات المالية الرقمية، وكذلك جهود شركات الاتصالات في تقديم خدمات شاملة وآمنة، مما يساهم في تحقيق رؤية مصر نحو مجتمع رقمي لا نقدي، ويعزز من استخدام التقنيات الرقمية المتقدمة.

تقرير الجهاز القومي عن أداء المحافظ الإلكترونية 2025

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريرًا حول مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية خلال الربع الأول من عام 2025، حيث تكشف الأرقام عن تطور كبير، إذ بلغ عدد المحافظ الإلكترونية 43.7 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، كما وصل عدد العمليات المالية المنفذة إلى 589 مليون عملية بإجمالي قيمة بلغت 859 مليار جنيه. يتمتع هذا النظام بشعبية كبيرة نظرًا لتوفير خدمات مثل التحويلات المالية الفورية وشحن الرصيد وسداد الفواتير، وقد توزعت نسب استخدام المحافظ بين الشركات كالتالي: فودافون كاش 56%، إي آند كاش 21%، أورنج كاش 19%، ووي باي 4%.

مقارنة مؤشرات المحافظ الإلكترونية بين 2024 و2025

أظهر التقرير زيادة ملحوظة على مستوى الأداء ما بين الربع الأول لعامي 2024 و2025. شهدت عدد المحافظ الإلكترونية ارتفاعًا بنسبة 31%، حيث انتقلت من 33.3 مليون محفظة في 2024 إلى 43.7 مليون محفظة في 2025. كما ارتفع عدد العمليات التي تم تنفيذها بنسبة 61%، إذ بلغ 589.4 مليون عملية مقارنة بـ 366.7 مليون. أما القيمة المالية لهذه العمليات، فقد قفزت بنسبة 63%، حيث سجلت في الربع الأول لعام 2025 نحو 859.2 مليار جنيه مقارنة بـ 525.6 مليار جنيه في نفس الفترة من العام السابق، ما يدل على الثقة المتزايدة للمستخدمين بخدمات المحافظ الرقمية وقدرتها على تسهيل كافة المعاملات.

خدمات المحافظ الإلكترونية وأهم الاستعمالات

تمثل خدمات المحافظ الإلكترونية نقلة نوعية في عالم المدفوعات، وتتوزع نسب استخدام الخدمات المتاحة على النحو التالي: التحويل من محفظة لأخرى يمثل 63% من إجمالي المعاملات المالية، يليه شحن رصيد الهاتف والإنترنت بنسبة 21%، ثم الإيداع النقدي بنسبة 7%، وأخيرًا السحب بنسبة 6%. من ناحية القيم المالية، تصدرت التحويلات بنسبة 78%، بينما السحب والإيداع شكلا 13% و6% على التوالي. إلى جانب ذلك، تنوعت أساليب الإيداع لتشمل الإيداع المباشر بنسبة 85%، والإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي بنسبة 9%، إضافة إلى التحويلات البنكية إلى المحافظ بنسبة 6%.

تظل المحافظ الإلكترونية ركيزة أساسية في دعم التحول الرقمي في مصر من خلال تسهيل العمليات المالية، ومساهمتها المتزايدة في اقتصادات الأسر والشركات على حد سواء. بفضل النمو المستمر في نسب الاستخدام وتوسع خدماتها، تمتلك هذه الحلول القدرة على تلبية متطلبات العملاء بشكل فائق، مما يعزز من رؤية المجتمع نحو مستقبل اقتصادي رقمي متكامل ومستدام.