تعويض آبل 95 مليون دولار: تعرف على الشروط ومن يستحق التعويض

وافقت شركة آبل مؤخراً على تسوية قيمتها 95 مليون دولار لتجنب المزيد من القضايا المتعلقة بمساعدها الصوتي “سيري”، الذي اتُّهم بانتهاك خصوصية المستخدمين من خلال تسجيل محادثات حساسة دون علمهم. تأتي هذه الخطوة بعد سلسلة اتهامات بأن الشركة أرسلت هذه التسجيلات لمتعاقدين خارجيين لتحليلها، ما أثار جدلاً واسعاً حول سياسات آبل الخاصة بالخصوصية.

فضيحة “سيري” وانتهاك الخصوصية

يعود الجدل حول هذه القضية إلى تقرير تحقيق صحفي أجرته صحيفة The Guardian في عام 2019، والذي كشف أن تسجيلات صوتية حساسة قد تم الاستماع إليها من قبل متعاقدين تابعين لشركة آبل، شملت هذه التسجيلات معلومات طبية وغيرها من المحادثات الشخصية، وكان السبب وراء ذلك هو التفعيل غير المقصود لمساعد “سيري” الصوتي. أدى ذلك إلى اعتذار رسمي من آبل، حيث أعلنت حينها أنها أوقفت الاحتفاظ بتسجيلات المستخدمين، مؤكدة أنها لم تستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية أو أي أغراض أخرى بدون إذن المستخدم.

ورغم موافقتها على التسوية المالية، نفت آبل رسمياً ارتكاب أي خطأ قانوني، مؤكدة أن الهدف من هذه الخطوة هو تجنب استمرار الجدل وتقليل الخسائر القضائية. وتعد هذه القضية إحدى أبرز المحطات التي استدعت إعادة تقييم قوانين حماية الخصوصية في العصر الرقمي.

كيف يمكن للمستخدمين المطالبة بالتعويض؟

أتاحت آبل طريقة بسيطة للمستخدمين المؤهلين للحصول على التعويض، حيث يمكنهم تقديم طلب عبر موقع إلكتروني مخصص، ولكن يجب توافر الشروط التالية:

• الإقامة في الولايات المتحدة أو إحدى أراضيها.
• امتلاك جهاز يدعم “سيري” تم شراؤه بين 17 سبتمبر 2014 و31 ديسمبر 2024 (مثل iPhone أو iPad أو MacBook أو HomePod).
• أن يكون الجهاز قد شهد تفعيل “سيري” بصورة غير مقصودة أثناء محادثة خاصة.

أما الأشخاص المستثنون من التعويض، فهم موظفو آبل الحاليون والسابقون، إضافة إلى المحامين وأعضاء المحكمة المشاركين في القضية. يمكن للمستخدمين المطالبة بمبلغ يصل إلى 20 دولاراً لكل جهاز مؤهل، بحد أقصى خمسة أجهزة، أي ما يعادل 100 دولار كحد أقصى لكل شخص مؤهل.

تحركات مستقبلية لتعزيز الخصوصية

أحد المحللين أشار إلى أن هذا المبلغ يُعتبر صغيرًا بالنسبة لشركة بحجم آبل، حيث يمثل التسوية طريقاً واضحاً للشركات العملاقة لتجنب التصعيد القضائي. وقد أكدت آبل بعد هذه الفضيحة أنها أجرت تغييرات جذرية منذ عام 2019 لتحسين الخصوصية فيما يتعلق بخدماتها الذكية، وتحديداً مساعدها الصوتي “سيري”.

من المتوقع أن تصادق المحكمة على التسوية في جلسة بتاريخ 1 أغسطس 2024، حيث ستبدأ المدفوعات رسمياً بعد هذه الجلسة إذا لم تكن هناك اعتراضات أو استئنافات. تعكس هذه القضية بشكل كبير التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى في الحفاظ على خصوصية عملائها في ظل ازدياد الاعتماد على الأجهزة الذكية.