رئيس “كهرباء شمال الدلتا” يتفقد هندسات سيدى سالم بالمفاجآت لمراجعة الفقد والتحصيل

في إطار الجهود المتواصلة لتطوير قطاع الكهرباء في محافظة كفر الشيخ، أجرى المهندس أحمد رمضان، رئيس شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، جولة مفاجئة إلى مدينة وقرى سيدي سالم ضمن هندسات قطاع كهرباء كفر الشيخ، بهدف متابعة سير العمل وتطوير جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين. تأتي هذه الجولة في سياق حرص الشركة على رصد التحديات، تعزيز كفاءة الأداء، وتحسين التفاعل مع المواطنين.

متابعة رئيس شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء لسير العمل في سيدي سالم

شملت زيارة رئيس شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء العديد من المكاتب داخل هندسات مدينة سيدي سالم وريفها، حيث التقى بالعاملين والقيادات هناك وناقش الخطط التنظيمية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. تم خلال الجولة التركيز على مراجعة عدد من الملفات الحيوية مثل مواعيد الحضور والانصراف الخاصة بالعاملين، إلى جانب ملفات التحصيل ومعالجة الفقد في الطاقة، حيث تُعد هندسات سيدي سالم واحدة من الأكثر فقدًا للطاقة بما يستوجب وضع استراتيجيات فعالة للحد من تلك الخسائر.

لقد سلط المهندس أحمد رمضان الضوء على أهمية الالتزام بالشفافية والمصداقية في ضبط سرقات التيار ومتابعة التحصيل من المستهلكين، مؤكدًا ضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء؛ مثل سرعة التعامل مع الأعطال وتطوير خدمات الصيانة الدورية، فضلًا عن بحث خطط الاستعدادات لموسم الصيف المقبل لتأمين استقرار الشبكة الكهربائية خلال فترات الذروة.

خطوات تطوير خدمات كهرباء شمال الدلتا

تهدف شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء إلى تحقيق رؤيتها الطموحة من خلال اتباع عدة خطوات لتطوير الأداء ومواجهة التحديات، حيث تم التأكيد خلال الجولة على أهمية التوسع في مشروعات الصيانة الدورية، تحسين شبكة الكهرباء وتنفيذ خطط صيانة مبرمجة وتقليل الأعطال المفاجئة. كما تم حث العاملين على استقبال مقترحات العملاء بعناية والعمل على حل مشكلاتهم بفعالية وسرعة، ما يساهم في تعزيز ثقة المشتركين بخدمات الشركة وزيادة نسب التحصيل المالي بشكل دوري.

تُغطي الشركة ثلاث محافظات رئيسية، هي: الدقهلية، ودمياط، وكفر الشيخ، حيث يتجاوز عدد مشتركيها 4.6 مليون مشترك وتعمل على توفير خدمات كهربائية عالية الجودة تلبية لاحتياجات الأفراد والمؤسسات، مما يعكس رؤية الشركة لتحقيق كفاءة التشغيل ورضا العملاء.

أهمية الشفافية وتحسين العلاقة مع الجمهور في قطاع الكهرباء

تشدد شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على تعزيز العلاقة مع المواطنين وتعزيز الالتزام بتقديم خدمات شفافة وعادلة، حيث تسعى إلى ضمان استجابة سريعة لأي مشكلات تواجه الجمهور وتحفيز العاملين على تطوير مهاراتهم. هذه الممارسات تساعد في بناء قاعدة ثقة متينة بين الشركة والجمهور، ما يُترجم إلى تحقيق رضا المستهلكين وتقليل معدلات سرقة الكهرباء والحفاظ على جودة التيار الكهربائي.

في الختام، يعكس تفقد رئيس شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء الجاد والدؤوب توجه الشركة نحو تحسين جودة خدماتها والتصدي لأي تحديات تواجهها، لتتجاوز بذلك توقعات العملاء وتعمم ثقافة الريادة والابتكار في قطاع الطاقة داخل مصر.