التحول الرقمي في مصر: شراكة القطاعين العام والخاص تلعب دورًا محوريًا

يعتبر التحول الرقمي في مصر أحد العوامل الرئيسية التي تسهم في تعزيز قطاع السياحة، حيث يلعب التعاون بين القطاعين العام والخاص دورًا حيويًا في تحقيق هذا الهدف. من خلال تبني التكنولوجيا الحديثة، يتم تحسين الخدمات السياحية وزيادة كفاءة إدارة المواقع الأثرية، مما يعزز تجربة الزوار ويجعل مصر وجهة سياحية رائدة على مستوى العالم.

التحول الرقمي في قطاع السياحة بمصر

يؤكد إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة “إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية”، على أهمية التحول الرقمي في دعم السياحة بمصر، مشيرًا إلى أن الرقمنة تساهم في تحسين الخدمات المقدمة للسياح وتعزيز كفاءة الإدارة في المواقع السياحية الكبرى مثل الأهرامات. من خلال استخدام التكنولوجيا الرقمية، يمكن تسهيل دخول الزوار إلى المعالم الأثرية وتطوير عمليات الحجز عبر منصات إلكترونية متطورة، مما يقلل من الوقت المهدر في الطوابير ويعزز من رضا الزوار.

دور الشراكة بين القطاعين العام والخاص

تلعب الشراكة بين القطاعين العام والخاص دورًا محوريًا في تحقيق أهداف التحول الرقمي في مصر، حيث تتعاون شركات مثل “إي أسواق مصر” مع وزارة السياحة والآثار لتنفيذ مشاريع رقمية تهدف إلى تحسين تجربة الزوار. لقد ساهمت “إي أسواق مصر” في تجهيز الأنظمة الرقمية الخاصة بـ “البوابة العظيمة” في الأهرامات، مما يتيح استقبال ما يقارب 60,000 زائر يوميًا بسهولة ويسر، بما في ذلك ذوي الهمم من خلال بوابة مخصصة لهم.

التقنيات الرقمية المستخدمة في السياحة

تستخدم “إي أسواق مصر” أحدث التقنيات الرقمية في تنفيذ مشاريعها السياحية، مثل بوابات إلكترونية متطورة مزودة بماسحات ضوئية للرموز الشريطية (باركود) ورموز الاستجابة السريعة (QR) بالإضافة إلى القارئات اليدوية. كما تم تركيب ماكينات الخدمة الذاتية (Self-Service Kiosk) التي تتيح للزوار شراء التذاكر إلكترونيًا بشكل سريع ومباشر، مما يسهم في تحسين تجربة الزوار وتوفير وقتهم، خاصة في المواقع السياحية ذات الازدحام الكبير.

تشمل الجهود الرقمية أيضًا تطوير منصة “آثار مصر” التي تتيح حجز تذاكر لأكثر من 100 موقع أثري ومتحف تحت إشراف وزارة السياحة والآثار، مما يسهل على الزوار التخطيط لرحلاتهم وزيارة المعالم بكل يسر وسلاسة. هذه المنصة تعزز من تجربة الزائر وتوفر له خيارات متعددة للحجز والدفع الإلكتروني، مما يزيد من كفاءة إدارة الإيرادات السياحية ويعزز الشفافية في التحصيل المالي.

تسعى “إي أسواق مصر” إلى توظيف أحدث التقنيات العالمية في مجالات مثل التجارة الإلكترونية والإقراض الرقمي والتكنولوجيا الزراعية، بالإضافة إلى قطاع السياحة، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الشفافية في مختلف المجالات. وتعكس هذه المبادرات رؤية الدولة في تسخير التكنولوجيا لتحقيق النمو الاقتصادي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة، مما يعزز من جاذبية الاستثمار في قطاع السياحة المصري.

من خلال هذه المشاريع الرقمية، تساهم “إي أسواق مصر” في تحويل العمليات التجارية التقليدية إلى عمليات رقمية متكاملة، مما يساعد في تحقيق أهداف الدولة للتحول الرقمي في مختلف القطاعات، خاصة السياحة. هذه الجهود تعزز من صورة مصر كوجهة سياحية رقمية مبتكرة على مستوى العالم، وتدعم النمو الاقتصادي المستدام من خلال زيادة الإيرادات السياحية وجذب الاستثمارات الأجنبية والمحلية.

في النهاية، يعتبر التحول الرقمي في مصر جزءًا أساسيًا من استراتيجية الدولة لتعزيز قطاع السياحة، حيث تساهم الشراكة بين القطاعين العام والخاص في تحقيق هذا الهدف من خلال تبني أحدث التقنيات وتطوير الخدمات الرقمية التي تلبي احتياجات الزوار وتزيد من رضاهم، مما يرفع من مكانة مصر كوجهة سياحية متميزة على الساحة العالمية.