الحكومة تؤكد كفاءة وأمان خدمة حجز تذاكر السكك الحديدية عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق.

نشر المركز الإعلامي لمجلس الوزراء مقطع فيديو توضيحي عبر منصاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، يهدف إلى الرد على الشائعات التي أفادت بتعليق خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا وعبر التطبيق الرسمي لهيئة السكك الحديدية. وأكد الفيديو أن الخدمة مستمرة بشكل طبيعي، وتتميز بالسلامة والكفاءة العالية، مما يتيح للمسافرين حجز التذاكر بسهولة على مدار الساعة.

خدمة حجز تذاكر القطارات

أوضح المركز الإعلامي أن جميع وسائل حجز التذاكر متاحة وتعمل بكفاءة دون أي عوائق. تشمل الخيارات المتوفرة:

• شبابيك التذاكر المتوفرة في جميع محطات هيئة السكك الحديدية.
• الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، ويمكن الوصول إليه عبر الرابط: https://2u.pw/xjAAp.
• تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متجري “Play Store” و”App Store”.
• ماكينات الحجز الذاتي “TVM” في عدة مواقع.
• وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة.

خدمات إضافية لحجز تذاكر القطارات

توفير المزيد من الحلول لحجز التذاكر يمثل جزءًا من استراتيجية الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتسهيل الوصول إلى خدماتها. بالإضافة إلى الخدمات الإلكترونية، توجد الخيارات التالية:

• الخدمة الصوتية لحجز القطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقمين: “1661” و”09000661″.
• مكاتب المدينة الموجودة خارج المحطات في مناطق متعددة بإجمالي 34 مكتبًا في أنحاء الجمهورية.

تسهم هذه الوسائل في توزيع الضغط على نقاط الحجز وضمان سهولة الوصول لجميع العملاء.

تأكيد المصادر الرسمية للمعلومات

تحث الهيئة القومية لسكك حديد مصر المواطنين على الاعتماد فقط على المصادر الرسمية عند البحث عن معلومات تخص خدمات السكة الحديد. يمثل الموقع الإلكتروني للهيئة وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي ووزارة النقل أهم القنوات للحصول على المعلومات الدقيقة. وتنبه الهيئة على خطورة الاعتماد على الأخبار المغلوطة أو غير الموثوقة، والتي قد تؤدي إلى انتشار شائعات تؤثر على استقرار الخدمات المقدمة.

لضمان تجربة أفضل للمسافرين، تقدم الهيئة باستمرار خدمات حديثة ومطورة لتلبية كل احتياجات العملاء.