هيئة السكة الحديد توضح حقيقة تعليق حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت للجمهور

توضيح بشأن شائعات حجز تذاكر القطارات
أعلنت هيئة السكة الحديد المصرية عدم صحة المعلومات المتداولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بخصوص وقف الحجز من الموقع الإلكتروني أو التطبيق الرسمي. الهيئة تؤكد كفاءة وأمان هذه الوسائل المتاحة على مدار الساعة، مشيرةً إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الصفحات المضللة. كما استعرضت الهيئة أكثر من طريقة لحجز التذاكر بسهولة وأمان.

طرق حجز تذاكر القطارات بكل سهولة

وفرت هيئة السكك الحديد المصرية عدة وسائل لتسهيل عملية الحجز، وتشمل:

• شبابيك التذاكر: متاحة في جميع المحطات على مستوى الجمهورية.
• الموقع الرسمي: يمكن زيارة الموقع الرسمي للهيئة لحجز التذاكر عبر الرابط: اضغط هنا.
• تطبيق الهاتف المحمول: من خلال تطبيق "ENR" المتوفر على Google Play وApp Store.
• شركات التحصيل الإلكتروني: مثل فوري، أمان، ضامن، وماجيك باي.
• الخدمة الصوتية: من خلال الرقم 1661 للهاتف المحمول أو 09000661 للهاتف الأرضي.
• مكاتب المدينة: توفير 34 مكتبًا خارجيًا لتسهيل الحجز بجانب المحطات.
• ماكينات الحجز الذاتية (TVM): موجودة بعدد من المحطات الرئيسية.

إجراءات لتحسين خدمات السكك الحديدية

تولي الدولة اهتمامًا كبيرًا بمرفق السكك الحديدية، كونه أحد أهم وسائل النقل المستخدمة لنقل ملايين الركاب سنويًا. الهيئة تسعى دائمًا لتقديم خدمات محسنة لمواكبة احتياجات الركاب، وتهدف لاستمرار التطوير في تقديم تجربة سفر مريحة وآمنة للكافة.

كيفية تحميل تطبيق حجز تذاكر القطارات

للحصول على تطبيق هيئة السكة الحديد "ENR"، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• فتح متجر Google Play أو App Store.
• البحث عن تطبيق ENR.
• تثبيت التطبيق واستخدامه بسهولة لإتمام عملية الحجز.

بهذه الوسائل المتنوعة، تؤكد هيئة السكك الحديد حرصها الدائم على تحسين تجربة السفر وتوفير بدائل متعددة تناسب جميع أفراد المجتمع.